OdontoCompany fortalece sua estrutura operacional e segurança com Movti e Google Workspace

Recentemente, a empresa deu um passo crucial em sua trajetória, ingressando em uma jornada de transformação digital através da adoção do Google Workspace em parceria com a Movti.

Foi uma decisão pautada na necessidade de fortalecer a estrutura operacional e a segurança digital da empresa, que precisava superar esses desafios para continuar crescendo em ritmo acelerado.

Confira todos os detalhes deste case de sucesso entre Movti e OdontoCompany!

No cenário dinâmico das clínicas odontológicas, o rápido crescimento da OdontoCompany desencadeou uma série de desafios operacionais complexos. 

À medida que a empresa se expandia por meio de franquias, a necessidade de uma transformação digital se tornava cada vez mais evidente. Wellington Santos, Especialista em Segurança da Odontocompany, destacou a urgência que o time identificou em otimizar a cibersegurança dentro das franquias: 

“Nós identificamos um problema frequente de segurança com os e-mails das franquias. Eram comuns os recebimentos de spam, phishing, e isso nos causou uma preocupação. Tentamos, de início, colocar uma ferramenta separada na frente do e-mail que utilizávamos, um antiphishing, um antispam.” conta ele, antes de conhecer os recursos de segurança do Google Workspace.

Nesse contexto, a parceria estratégica com a Movti, que veio por meio de uma indicação, surgiu como a resposta para os desafios enfrentados pela empresa. Wellington revela que, ao conhecer o Google Workspace, os profissionais viram que essa seria a solução ideal:

“Quando a Movti nos apresentou o Google Workspace, vimos nessa solução toda a questão de segurança que estávamos procurando em uma ferramenta externa. Backup, auditoria de e-mails, até mesmo as próprias soluções de antiphishing.”

A parceria não visava apenas resolver questões imediatas de segurança; ao longo das conversas entre a equipe da Movti e da OdontoCompany, ficou claro que a colaboração também era um desafio e traria, a curto, médio e longo prazo, resultados importantes na dinâmica da equipe.

André Wycoski, líder de TI na OdontoCompany, também cita esses desafios relacionados à transparência e comunicação e que logo viriam a ser sanados com o Workspace:

“A própria questão de suporte do provedor também precisava de relatório e não tinha. Não havia como mapearmos quantas contas existiam, por exemplo. Não era efetivo, era só por e-mail e não conseguíamos marcar reuniões ou conversar com o suporte de forma mais rápida.”

Alexandre Ricoy, Diretor de Tecnologia na OdontoCompany, releva um pouco dos bastidores do processo de negociação e apresentação dessa ambiciosa parceria:

“Eu lembro quando apresentei o projeto para o nosso presidente, o Dr. Paulo. Ele falou, ‘Caraca, dá para começar agora?’”

Após a negociação com a Movti e o fechamento da parceria, começou o processo de migração.

Mas essa transição de todos os e-mails e dados era complexa. Francisco Assis, também do time de Infraestrutura da Odonto, revelou:

“Nós tivemos um gargalo na migração, pois os servidores da plataforma antiga caíam o tempo todo e não havia como trocar senha em massa. Nisso, a Movti também nos ajudou bastante.”

Visto toda a complexidade que o projeto exigia, a implementação foi concluída dentro do prazo estipulado de dois meses, com o apoio do time técnico da Movti. 

Sobre este momento, Alexandre acrescenta:

“Tudo foi bem planejado e foi executado somente o que estava dentro do planejamento. Isso foi fundamental para o sucesso do projeto. Particularmente falando, foi uma experiência muito boa.” 

Para este processo, a divulgação para a própria equipe sobre a mudança que estava ocorrendo foi crucial. Letícia Ferreira, do time de Marketing da empresa, foi quem direcionou toda a comunicação, como relata Alexandre:

“A comunicação nesse projeto foi fundamental. Nós temos quase duas mil clínicas e vamos mudar a vida dessas pessoas. Então, toda semana a Letícia disparou comunicações massivas para que as pessoas se acostumassem com essa nova tecnologia. No final, tivemos um impacto muito pequeno na virada.”

Com a adoção abrangente do Google Workspace, a OdontoCompany viu transformações profundas em sua eficiência operacional. 

A primeira delas foi na segurança do e-mail, agora todo centralizado no Gmail. Sobre essa mudança, que une segurança e colaboração, Alexandre cita:

“Vimos que, com o Google, nós entregamos segurança, rastreabilidade e certeza de entrega de e-mail aos franqueados. E mais do que isso, entregamos uma plataforma completa para eles. De colaboração. Eu acho que esse é o grande valor agregado do projeto.”

A comunicação entre as franquias, um dos principais desafios identificados lá no início, atingiu um novo patamar de fluidez, impulsionando uma colaboração mais eficaz. 

A introdução das ferramentas integradas do Google Workspace facilitou a organização de agendas, possibilitou reuniões virtuais eficazes e promoveu o compartilhamento instantâneo de documentos cruciais em tempo real.

Sobre esses impactos, Letícia revela: 

“Como tenho bastante contato com os franqueados, já era um pedido deles essa troca da plataforma. Eu tive vários feedbacks deles vindo agradecer a troca, dizendo que agora eles estão utilizando um e-mail mais seguro, que não está mais chegando nenhum tipo de spam, e que agora eles utilizam todos os aplicativos do Workspace.”

Depois de todo esse processo que trouxe muito sucesso e resultados expressivos para a OdontoCompany, Wellington destaca:

“Esse era um projeto grande. Quando começamos a falar dele, o medo também era grande, proporcional ao tamanho do projeto. E assim que começamos a planejar, me senti totalmente seguro em fazê-lo com a Movti.”

André relata sua experiência com a Movti e cita que foi bem amparado em todo o processo:

“Nós conseguimos, junto com a Movti, montar uma estrutura bacana. Foi um ambiente bem homologado e depois aplicamos para a produção. Seguimos procedimentos internos, passamos pela gestão da mudança, passou pelo nosso comitê e, com isso, nos sentimos mais amparados para conseguir desenvolver o projeto.”

Francisco também comenta sua percepção do processo com a Movti:

“Nós tivemos segurança em todo o processo e sempre que precisamos de ajuda tivemos suporte.”

Letícia também acrescenta e cita sua experiência ao liderar a parte de comunicação da adoção do Workspace: 

“Toda dúvida que eu tive na parte de comunicação eu perguntava às meninas de CS da Movti e vocês me ajudaram bastante com os comunicados para enviar aos franqueados. Eu tive um baita suporte da Movti.” 

Alexandre finaliza trazendo sua visão geral sobre a parceria e enaltecendo o trabalho de todo o time, inclusive da gestora comercial da conta, nossa Executiva de Contas Maristela Rodrigues, que segue em plena comunicação com ele, mesmo após a conclusão do projeto:

“Com certeza, toda a negociação com a Movti foi feita de forma transparente, tranquila e com muita alegria. Isso foi bem legal. E depois que nós fechamos, a Maristela segue em contato comigo toda semana. Então, esse zelo que vocês têm com o cliente, isso é super legal.”

Então, o que achou de acompanhar nosso case de sucesso desta essa parceria incrível e de excelentes resultados com a OdontoCompany?

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