Evolução e transformação digital: conheça o case entre Movti e Google Workspace com a Santa Maria

E, assim como a maioria das empresas, o Grupo Santa Maria também enfrentou um desafio muito relevante: se adaptar a um mundo cada vez mais digital. Afinal, a transformação digital não é mais uma opção, mas, sim, uma necessidade para permanecer competitivo no mercado de hoje. 

Graças a parceria com a Movti e a uma liderança que apostou e investiu na cultura do Google Workspace, hoje a empresa é referência em colaboração e produtividade dentro do seu setor.

Encabeçado pelo líder de Tecnologia de Negócios, Victor Hugo Niczay, o projeto em direção a essa transformação e a parceria estratégica com a Movti resultaram em uma jornada muito interessante e com resultados incríveis.

Dentro de um setor tradicional, onde, em muitos casos, a indústria de papel é sinônimo de processos analógicos e operações 24/7, a Santa Maria iniciou sua jornada de transformação digital de forma modesta, como relata Victor: “Nós começamos com três licenças do Google Workspace”. 

Mas esse início foi, no entanto, o primeiro passo para uma revolução digital que logo se espalharia pela organização.

“Nós tínhamos uma visão de ser um benchmark para a indústria em termos de utilização de tecnologia e estávamos realmente focados em conseguir alcançar essa meta”, compartilha ele.

Não se tratava apenas de adquirir ferramentas digitais mais robustas, mas de transformar a cultura da empresa. 

Victor menciona a importância de campanhas internas para conscientizar os funcionários sobre o motivo pelo qual a Santa Maria estava adotando essas ferramentas.

A empresa investiu em treinamentos, promoções, criação de portais internos, e até formou o que eles chamam de “Google Guides“, ações essas que desempenharam um papel crucial na disseminação do conhecimento sobre as ferramentas do Google.

“Para fomentar isso dentro da empresa e dessa descontinuação da outra ferramenta para focar no Google foi bem desafiador”, compartilha ele.

A descontinuação de ferramentas de aplicativos antigos e a ênfase no uso colaborativo do Google Workspace se tornaram pontos-chave na evolução da cultura digital da empresa. 

O Google tornou-se a plataforma escolhida para planilhas colaborativas, documentos, apresentações e comunicação: “Na pandemia mesmo, reforçamos muito o Google Meet”, lembra Victor.

Tudo isso trouxe uma mudança significativa, uma vez que mesmo uma empresa tradicional de papel reconheceu que não havia mais necessidade de imprimir relatórios e documentos para revisão interna, por exemplo. 

Ele destaca: “Não faz sentido imprimir documentos se é possível trabalhar colaborativamente com diversas pessoas”.

A transformação digital não se limitou apenas à adoção do Google Workspace. 

A empresa também iniciou uma jornada mais analítica, reconhecendo que a análise de dados e relatórios eram essenciais para impulsionar o crescimento e a eficiência. Victor menciona: “E o que era necessário em planilhas, o pessoal começou a migrar para o Google Planilhas”. 

Hoje, a projeção de caixa da empresa é feita colaborativamente em uma única planilha que envolve várias áreas da empresa trabalhando juntas.

“Queríamos dar às áreas de negócios a possibilidade de tomar decisões baseadas em dados reais, então os chamamos de ‘camadas gold’, que é a base de qualquer tomada de decisão”, explica Victor.

Essa colaboração se estende a áreas como controladoria, onde a empresa adotou o Google Sheets para criar soluções de controladoria baseadas em dados. Além disso, os dados estruturados são cada vez mais usados para tomar decisões de negócios, proporcionando insights precisos para direcionar as operações.

Para toda essa transformação no Grupo Santa Maria, a parceria estratégica com a Movti, que disponibiliza o Google Workspace e toda a parte de adoção e suporte à solução, foi essencial. 

Victor enfatiza: “A Movti desempenhou um papel fundamental, principalmente na questão do suporte técnico e na questão das ferramentas de segurança. Ela não só nos forneceu as ferramentas, mas também nos guiou na melhor maneira de usá-las. Nós acreditamos em seu conhecimento e orientação.”

Em outras palavras, a Movti não apenas forneceu acesso ao ecossistema tecnológico do Google, mas também trouxe conhecimento e expertise para a empresa. Isso permitiu à Santa Maria alinhar suas necessidades de negócios com as melhores práticas, otimizando todo esse processo.

O desafio era gigante. Afinal, estamos falando de introduzir uma cultura nova em uma empresa que estava dando seus primeiros passos na era da transformação digital. Em pouco mais de 4 anos e incluindo o período de pandemia, os resultados foram os seguintes:

• Colaboração mais eficiente: Documentos, planilhas e apresentações agora são desenvolvidos de forma colaborativa e em tempo real. A eficiência operacional aumentou, uma vez que várias equipes podem trabalhar simultaneamente em projetos.
• Migração de papel para dados: A Santa Maria migrou muitos de seus processos para soluções de Business Intelligence (BI) e relatórios em tempo real. A tomada de decisões agora é informada por dados estruturados e precisos.
• Cultura de capacitação: A equipe de TI da empresa implementou treinamentos, programas internos de capacitação e promoveu o programa “Google Guides”, capacitando mais de 80 funcionários até o momento.
• Redução de custos: A empresa descontinuou ferramentas de software mais caras, resultando em economia de custos significativa.

Victor também releva o próximo desafio da empresa: a integração ao Google Chat e chatbots. 

O Grupo Santa Maria está explorando a ideia de criar um bot empresarial que forneça aos gestores uma interface para revisar e aprovar relatórios de despesas e outros documentos diretamente no Google Chat. Victor conta: “Queremos tornar a comunicação mais eficiente e eficaz, e os chatbots podem ser uma ferramenta valiosa para isso.”

Sobre o papel da Movti neste trabalho, ele destaca: “A Movti está desempenhando um papel crucial na criação e implementação de nossa visão para chatbots e outras tecnologias futuras”.

Além disso, Victor também cita o Vertex AI, nova ferramenta de IA do Google, como um recurso que pode desempenhar um papel importante na otimização das operações: “Com o Vertex AI, podemos prever problemas em nossas máquinas e infraestrutura, permitindo que a gente tome medidas proativas para evitar interrupções.”

Com este case, fica claro que a transformação digital é mais do que adotar tecnologias; mas sim uma mudança cultural e uma jornada contínua.

E se você também deseja levar essa revolução digital para o seu negócio, trazendo resultados como estes para sua empresa, entre em contato com a Movti!

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